╢ Refund Policy ╟
- TODA compra realizada en la tienda online es final y no tiene devolución.
- Las especificaciones en tamaño, color u forma son descritas y visibles en la tienda online. Debe considerar esto al momento de la compra.
- Piezas correctamente despachadas no tienen devolución.
Alta Gamma, establece que el mal uso de las piezas no califica como un producto en mal estado. Recomendamos los siguientes consejos para preservar y alargar el tiempo de utilidad del producto:
- No bañarse o mojarse con las prendas.
- No echarles perfume o algún producto químico directamente a la pieza.
- No bañarse en la playa con la pieza.
Si una pieza se identifica como defectuosa, el/la cliente deberá comunicarse por correo electrónico: altagammajewelry@gmail.com, presentar una foto como evidencia en el email del estado de la pieza al momento de usted recibirla, a no más tardar 3 días luego de la entrega y esperar la determinación nuestra por correo electrónico. Si luego de evaluar e inspeccionar el caso, se determina que la pieza está defectuosa, no habrá devolución de dinero. Se realizará un crédito en la tienda online.
Estaremos verificando la fecha de su orden junto con la entrega del pedido para confirmar que se cumpla el plazo de los 3 días.
A partir del tercer (3) día de entregado el pedido Alta Gamma Jewerly, se reserva el derecho de aceptar la devolución de la mercancía.
Gracias,
La Gerencia
Alta Gamma